Política de Frete - Alquimia7030

Na Alquimia7030, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra online única, com entregas rápidas, seguras e confiáveis. Queremos que você receba seus produtos da forma mais ágil possível, com toda a comodidade que merece.

📦 Modalidades de Envio

🚚 Entrega Rápida

Sim! Temos entrega no mesmo dia, de segunda a sábado.
Na nossa loja, você aproveita uma experiência de compra prática, segura e com o melhor custo-benefício.

📍 Região Metropolitana de SP – Entrega via Motoboy

  • São Paulo – Capital
    Frete Grátis em compras a partir de R$ 499
    Valor padrão: R$ 30

  • ABC Paulista (São Caetano, Santo André, São Bernardo)
    Frete Grátis a partir de R$ 599
    Valor padrão: R$ 40

  • Osasco, Alphaville (Barueri), Embu das Artes, Itapecerica da Serra, Cotia, Carapicuíba e Barueri
    Frete Grátis a partir de R$ 699
    Valor padrão: R$ 50

  • Guarulhos e Taboão da Serra
    Frete Grátis a partir de R$ 699
    Valor padrão: R$ 55

  • Suzano e Ferraz de Vasconcelos
    Frete Grátis em compras a partir de R$ 799
    Valor padrão: R$ 65

⏰ Horários de entrega via Motoboy

  • Os pedidos começam a ser despachados a partir das 16:00h.

  • Segunda a sexta-feira: pedidos com status de “PAGO” até 14:30h → entrega no mesmo dia até 23h59.

  • Sábados: pedidos om status de “PAGO” até 14h → entrega no mesmo dia até 23h59.

  • Pedidos feitos fora desses horários serão enviados no próximo dia útil.

Sua entrega pode chegar a qualquer momento até 23h59, se o pedido for feito dentro do prazo.

📦 Demais cidades do Brasil

  • Frete Grátis via transportadora em compras a partir de R$ 499.

🚚 Entregas Transportadora

💳 Pagamentos via Pix são processados todas as manhãs, garantindo agilidade na liberação do seu pedido.

💳 Pagamentos por cartão de crédito passam por análise da operadora, com prazo de aprovação entre 5 minutos e até 72 horas.

🚚 Pedidos realizados às sextas-feiras após 15h30 são despachados apenas a partir de segunda-feira, pois não há atendimento nem coleta aos finais de semana.

Horários de despachos:

  • Segunda a sexta-feira: Pedidos realizados até as 15h30 com status de “PAGO” serão despachados no mesmo dia.
  • Sexta-feira: Pedidos realizados 15h30 com status de “PAGO” serão despachados na segunda-feira.
  • Finais de Semana / feriado: não há movimentação logística.

📦 Informação sobre envios via transportadora

➡️ Dia da compra (DIA 1): Você realiza o pedido.
➡️ Próximo dia útil (DIA 2): Seu pedido é despachado pela transportadora (como a Jadlog).
➡️ Dia seguinte ao envio (DIA 3): O código de rastreio é disponibilizado assim que a transportadora o gera.

⏱ Agradecemos sua compreensão! Esse processo nos permite garantir mais precisão no rastreio e um atendimento ágil.

📍 Para acompanhar seu pedido, acesse 📦 Atualizações do seu Pedido na aba Minha Conta, clicando aqui.

Importante: o prazo de entrega começa a contar somente a partir da coleta do pedido pela transportadora.

O código de rastreio é gerado no momento da emissão da etiqueta. Após isso, o pedido fica aguardando a coleta pela transportadora. Assim que a coleta é realizada, inicia-se oficialmente a contagem do prazo de entrega informado.

📦 Rastreamento de Pedidos

Após o pedido ter o status alterado para “Expedido”, o código de rastreio ficará disponível dentro do próprio pedido em sua conta.

Para visualizar:

1. Acesse o painel “Meus Pedidos”
2. Clique sobre o pedido desejado
3. Localize o número de rastreio e acompanhe sua entrega

O rastreio é liberado somente após a postagem do pedido.

Importante: a contagem do prazo de entrega inicia no próximo dia útil após a coleta do pedido pela transportadora.

🟢 Status de Pedido

Pago: pagamento confirmado. O pedido foi recebido e seguirá para separação.

Separando/ Separado: o pedido está em processo de separação ou já foi separado pela nossa equipe.

Expedido: o pedido está pronto para despacho, postagem ou coleta pela transportadora/motoboy.

Enviado: o pedido já foi despachado e está em transporte.

Em Rota: o pedido saiu para entrega ao destinatário.

Entregue: entrega concluída ao destinatário.

Concluído: pedido finalizado em nosso sistema após a confirmação de entrega.

Cancelado: pedido cancelado por falta de confirmação de pagamento ou outro motivo operacional.

Pedido Retido: pedido temporariamente retido por solicitação de reembolso, análise ou tratativa em andamento.

Observação: certifique-se de que os dados para entrega estejam corretos no momento da compra para garantir um serviço rápido e eficiente.

🕰️ Horário de Atendimento:

  • Segunda a Sexta: 11h às 18h

  • Sabados, domingos e Feriados: Fechado

🌟 Nossa Garantia:

Estamos sempre trabalhando para que sua compra na Alquimia7030 seja segura, rápida e satisfatória. Caso tenha alguma dúvida sobre a entrega ou queira acompanhar seu pedido, entre em contato com nossa equipe.

Se precisar de suporte, fale conosco:

  • Via WhatsApp: (11) 5194-9948

  • E-mail: contato@alquimia7030.com

Na Alquimia7030, sua satisfação é prioridade. Conte com a gente para uma entrega rápida e tranquila!